Zur Unterstützung unseres E-Commerce Teams in unserem Head Office in Glinde suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Customer Service Agent E-Commerce (Deutsch/Englisch) (w/m/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Beratung zu den angebotenen Produkten sowie zur Nutzung des Online-Shops
  • Bestellungs- und Reklamationsbearbeitung
  • Korrespondenz zu Fallklärungen
  • Datenpflege und -aktualisierung, Dokumentation
  • Input für landes- oder sprachspezifische Inhalte in den Online-Shops

Ihr Profil:

  • Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auf muttersprachlichem Niveau
  • weitere Fremdsprache (z.B. Französisch, Holländisch, Italienisch) wünschenswert
  • Versierter Umgang mit Internet und Email, Kenntnisse in MS Office
  • Kenntnisse in SAP und/oder E-Commerce Shopsystemen von Vorteil
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Angenehme Stimme und stilsichere Kommunikation am Telefon
  • Freude an telefonischer Kundenberatung, Kenntnisse im Telefonverkauf

Wir bieten:

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz, der selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten ermöglicht
  • Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team in einem internationalen Umfeld
  • Kostenfreies Angebot an Getränken und weitere Mitarbeitervorteile (Corporate Benefits)
  • Flexible Arbeitszeit
  • Mitarbeiterevents
  • Kostenfreie Parkplätze / Gute Verkehrsanbindung

GOLFINO AG
Humboldtstraße 19, 21509 Glinde bei Hamburg
www.golfino.com

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